ファネル（Funnel）とは、顧客が商品やサービスを認知してから購入に至るまでのプロセスを段階的に表したモデルです。漏斗（じょうご）の形に例えられます。

一般的なファネルの段階：

  1. 認知（Awareness）：商品やサービスを知る。
  2. 興味・関心（Interest）：詳細を調べる。
  3. 検討（Consideration）：他の商品と比較する。
  4. 購入（Purchase）：最終的に購入を決定する。

ファネルを活用することで、各段階での課題を特定し、効率的なマーケティング施策を展開できます。