離脱率とは、Webサイトやアプリの特定のページを訪れたユーザーのうち、そこでサイトを離れた(他のページに遷移せずに退出した)割合を指します。
計算式:
離脱率(%) = そのページから離脱したユーザー数 ÷ そのページの訪問数 × 100
例:
- ECサイトの「カートページ」の離脱率が高い → 購入手続きの複雑さが原因かも
- 記事ページの離脱率が高い → 次のページへ誘導するリンクが不足している可能性
離脱率を下げる施策としては、ナビゲーションの改善、CTA(行動喚起)の強化、ページの読み込み速度向上などが有効です。