N1マーケティングとは、特定の”1人(N=1)”の顧客に深く寄り添い、そのインサイトをもとにマーケティング戦略を構築する手法です
特徴:
- ターゲットを広く捉えるのではなく、たった1人のリアルなニーズを徹底的に分析
- その1人の課題を解決することで、多くの潜在顧客にも共感される施策を生み出す
- データだけでなく、顧客の行動観察やインタビューを重視
例:
- スターバックスが特定の1人の顧客体験を徹底的に研究し、それを基に店舗の接客や商品開発を改善
- 無印良品が顧客の生活スタイルを細かく分析し、必要最小限の機能に特化した商品を開発
N1マーケティングは、顧客の”本当の課題”を発見し、競争のない独自の価値を生み出すためのマーケティング手法として注目されている。