ファンマーケティングとは、ブランドや商品に対する熱狂的なファン（支持者）を育成し、その影響力を活用して市場での競争優位性を高めるマーケティング手法です。
特徴：
- 単なる顧客ではなく、ブランドを積極的に応援・拡散するファンを育成
- 口コミやSNSでの拡散効果が高く、広告費を抑えながらブランド認知を拡大
- ファンとの継続的なコミュニケーションを重視し、共感を生むストーリーを提供
例：
- Apple：ブランドの世界観や製品哲学に共感するファンが拡散
- スターバックス：リワードプログラムやSNSキャンペーンでファンとつながる
- アニメ・ゲーム業界：熱心なファンがSNSやイベントを通じてブランドを支える
ファンマーケティングを強化することで、ブランドのロイヤリティを高め、リピート購入や自然な口コミの拡散を促進できる。