DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、デジタル技術を活用してビジネスモデルや業務プロセスを変革し、競争力を高めることを指します。

主な目的:

  • 業務効率化（例：自動化、データ活用）
  • 顧客体験の向上（例：オンラインサービス、パーソナライズ）
  • 新たな価値の創出（例：サブスクリプションモデル、AI活用）

例:

  • 製造業がIoTを活用して生産効率を最適化。
  • 小売業がECサイトやデジタル決済を導入。

単なるIT導入ではなく、企業の文化や戦略そのものを変革する取り組みです。