FMOT（First Moment of Truth）とは、P&Gが提唱した消費者行動モデルの概念で、「消費者が商品と初めて接触した瞬間」に購買の意思決定が行われることを指します。
FMOTの概要
- 消費者は**店頭やECサイトで商品を見た瞬間（約3〜7秒）**で購買を決定する
- パッケージ、POP、陳列、レビューなどが重要な要素
- 競合商品と並んだ状態で、いかに目を引き、購入を促すかがポイント
関連する概念
- ZMOT（Zero Moment of Truth）：購買前にWebやSNSで情報収集する段階
- SMOT（Second Moment of Truth）：購入後、実際に使用し、評価する段階
- TMOT（Third Moment of Truth）：使用後の体験を他者にシェアする段階（口コミ・SNS投稿）
FMOTのマーケティング戦略
- 店頭やECサイトでの視認性を高める（パッケージデザイン、陳列の工夫）
- レビューやPOPで即時に価値を伝える（USPを短時間で伝える工夫）
- ブランドの一貫性を保ち、認知度を向上させる（広告やSNSと連携）
FMOTを最適化することで、消費者の「その場での購入決定」を促し、売上向上につなげることができます。