AISASとは、インターネット時代における消費者の購買行動プロセスを表すフレームワークで、以下の5つのステップから成ります。
- Attention（注意）
商品やサービスに興味を持つ。 - Interest（関心）
詳細情報を調べたり、さらに興味を持つ。 - Search（検索）
インターネットで具体的な情報を検索する。 - Action（行動）
購入や利用といった行動を起こす。 - Share（共有）
購入後に感想や体験をSNSなどで他者に共有する。
AISASは、特にデジタルマーケティングで活用される、現代の購買行動モデルを捉えたフレームワークです。