便益（ベネフィット, Benefit）とは、商品やサービスが顧客にもたらす価値や利点を指します。
便益の種類：
- 機能的便益：商品の性能や特徴による利便性
- 例：「スマホのバッテリーが長持ちする」
- 情緒的便益：使うことで得られる感情的な満足
- 例：「高級ブランドのバッグで自信が持てる」
- 社会的便益：周囲からの評価やつながりを得られる
- 例：「エコ商品を使うことで環境意識が高いと評価される」
例：
- iPhone：「高性能カメラ（機能的便益）＋洗練されたデザインで満足感（情緒的便益）」
便益を明確にすることで、顧客に「なぜこの商品を選ぶべきか」を伝えやすくなり、マーケティングの効果を高めることができる。