エンゲージメント（Engagement）とは、ユーザーがコンテンツや広告に対して示したアクションの総称を指します。

主なエンゲージメント指標：

  • SNS：いいね、シェア、コメント、保存
  • Webサイト：クリック、スクロール、滞在時間
  • メール：開封率、リンクのクリック

例：

  • Instagramの投稿に「いいね」や「コメント」がつく。
  • Twitterの広告がリツイートされる。

エンゲージメントが高いほど、ユーザーとの関係性が深まり、ブランドの影響力やマーケティング効果が向上します。