Googleビジネスプロフィールの「サービス」機能徹底ガイド｜設定手順・活用メリット・レビュー運用までまるごと解説

スマホから「近くの美容室」「○○市の整骨院」などと検索した際に、Googleマップ上に表示される店舗情報。これを最適化することを「MEO（マップエンジン最適化）」と呼びますが、その中でも注目を集めているのが「サービス」機能です。

Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）における「サービス」機能は、ただの紹介欄ではなく、検索順位やクリック率にも影響を与える重要な構成要素です。2024年後半のアップデート以降、特定の業種で「サービス情報の有無」が上位表示に影響を及ぼすケースが報告されています。

競合よりも魅力的な情報を届けるためにも、「サービス」機能の活用は今や必須です。

Googleビジネスプロフィールの「サービス」とは

メニュー機能との違いは？

「サービス」は、業種に応じて提供している施術・プラン・コースなどを掲載できる機能です。一部飲食店で表示される「メニュー」機能とは異なり、より多くの業種で利用可能です。

表示される場所と仕様

• 【表示場所】：Google検索やGoogleマップの店舗ページ中段
• 【構成】：サービス名（最大100文字）／料金（任意）／説明文（最大300文字）

これらの情報は、ユーザーの意思決定を左右する重要な情報源となります。

「サービス」を登録する5つのメリット

1. クリック率（CTR）の向上
   　説明文や価格を明示することで、比較検討中のユーザーのクリックを促進します。
2. 検索キーワードとの一致
   　検索意図に合わせた「サービス名」があることで、上位表示されやすくなります。
3. 競合との差別化
   　ただ「整骨院」と書かれた情報よりも、「肩こり改善60分コース」など具体的な表記がある方が選ばれます。
4. 顧客の不安軽減
   　事前に内容と料金がわかることで、「行ってみたら思ったのと違った」というミスマッチを防げます。
5. レビューとの相乗効果
   　特定のサービスに対するポジティブな口コミが集まれば、信頼性が加速します。

サービスを追加・編集する手順

手順①：ビジネスプロフィールを開く

Googleで店舗名を検索し、管理アカウントでログインした状態で「プロフィールを編集」をクリック。

手順②：「サービス」セクションを選択

「サービスを編集」を選択し、追加したいサービスを選んで保存します。候補にない場合は、カスタムサービスを追加できます。

手順③：サービス情報を入力

• カテゴリを選ぶ（例：美容／健康など）
• サービス名、価格、説明文を入力
• 保存すれば完了

💡ポイント：Googleは更新されたプロフィールを公開する前に変更内容を確認するため、すぐには反映されない場合があります。

成果を高める登録＆運用のコツ

1. キーワード設計を意識
   　検索されやすい言葉（例：「肩こり」「骨盤矯正」）を、実際に提供しているサービスの内容に沿ってタイトルや説明文に含めましょう。カスタムサービス名には価格や電話番号、個人情報を含めず、価格は専用の欄に入力します。
2. 価格は「○○円〜」でもOK
   　不明確な価格より、ざっくりでも価格帯を記載した方が信頼性が上がります。
3. 画像と連動させる
   　サービスに対応した写真をプロフィールの「写真」セクションに登録しましょう。
4. 定期更新で“鮮度”を保つ
   　季節キャンペーンや新サービスの都度、情報を更新しましょう。

生成AIを活用してMEO効果を最大化

サービスを魅力的に登録しても、ユーザーが最後に見るのは「口コミ」です。
特に、サービスごとの評価が具体的に書かれていると、検索エンジンとユーザー両方に好影響を与えます。

しかし、口コミの管理は手間がかかるのが現実。そこで活用したいのが、クチヨセ（KUCHIYOSE）です。

【クチヨセ】で口コミ対応の手間を減らす

クチヨセ（KUCHIYOSE）は、株式会社Akatsukiが提供する店舗集客のAIマーケティングツールです。AIが作った下書きは、店舗の方が確認してから公開・送信します。

• 来店後のアンケートの回答をもとにした口コミ文の下書き（投稿するかどうかはお客様が決めます）
• 口コミへの返信文の下書き（店舗の方が確認・編集して送信します）
• Googleマップでのキーワードの順位の確認と、上位の競合店との比較
• Googleビジネスプロフィールの投稿の下書き
• アクセス解析（Googleアナリティクス4の連携が必要）と商圏分析

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よくある質問（FAQ）

Q.「サービス」欄が表示されないのですが？
A. 対応業種でない可能性があります。まずはGoogleの業種カテゴリを確認してください。

Q. 価格は入力しないとダメですか？
A. 必須ではありませんが、表示されている方が成約率が高くなる傾向があります。

Q. 説明文に改行はできますか？
A. 現在は改行反映されません。箇条書き風にするには「・」などの記号が有効です。

まとめ｜“サービス”を育てて来店率を伸ばそう

Googleビジネスプロフィールの「サービス」機能は、単なる情報追加ではなく、ユーザーとの“最初の接点”を磨く施策です。

実店舗の強みを言語化し、口コミで補強し、AIで運用の手間を減らす。この“集客の仕組み”を整えることで、広告に頼らず安定した集客が可能になります。

出典：Google公式ヘルプ：サービスの管理（2026年11月確認）