インサイトとは、顧客の潜在的な欲求や本音、行動の裏に隠れた心理的な気づきや洞察を指します。表面には現れにくいものを深掘りして発見することが重要です。

例:

  • 「忙しい人は時短料理を求めているが、その裏には『家族との時間を増やしたい』という真の願望がある。」

インサイトを活用することで、顧客の共感を得られる効果的なマーケティングメッセージや商品開発が可能になります。