リードマネジメントとは、見込み顧客(リード)を獲得し、育成・管理して最終的に成約につなげるプロセスのことです。BtoBマーケティングや営業活動で重要な役割を果たします。
主なプロセス
- リードジェネレーション(見込み顧客の獲得)
- Web広告、セミナー、資料請求などでリードを集める。
- リードナーチャリング(リードの育成)
- メールマーケティングやコンテンツ提供で関係を強化。
- リードクオリフィケーション(優良リードの選別)
- スコアリングを活用し、営業に引き渡すタイミングを判断。
リードマネジメントを適切に行うことで、成約率を高め、マーケティング・営業活動の効率を向上させることができます。