ニーズとは、顧客が求めている商品やサービスに対する必要性や欲求を指します。マーケティングでは、顧客のニーズを正確に理解し、それに応えることが重要です。

例:

  • 「喉が渇いた」という生理的なニーズ → 飲料を購入。
  • 「快適に移動したい」というニーズ → 車や公共交通機関を利用。

ニーズを把握することで、適切な商品開発やマーケティング戦略が実現できます。