ステルスマーケティング(ステマ)とは、広告であることを消費者に明示せずに、宣伝や販売促進を行うマーケティング手法のことです。
特徴:
- 一般ユーザーの口コミやレビューを装い、企業が宣伝活動を行う
- SNSやブログ、YouTubeなどで影響力のある人が、広告と明かさずに商品を紹介する
- 消費者を欺く行為として倫理的な問題があり、多くの国で規制が強化されている
例:
- 芸能人やインフルエンサーが、PRであることを明記せずに商品を紹介
- 企業が一般消費者になりすまして、自社商品の高評価レビューを投稿
- 比較サイトで、特定の商品を意図的に高評価する記事を掲載
ステルスマーケティングは、短期的には効果があるように見えても、発覚するとブランドの信用を大きく損なうリスクがあるため、透明性のあるマーケティングが求められている。