UX（User Experience）とは、ユーザーが製品やサービスを利用する際に得る体験や満足度を指します。
UXの主な要素：
- 有用性（Usefulness）：ユーザーの課題を解決できるか
- 使いやすさ（Usability）：直感的に操作しやすいか
- アクセシビリティ（Accessibility）：誰でも快適に使えるか
- 感情的価値（Desirability）：デザインやブランドの魅力があるか
例：
- Uberのように、アプリで簡単にタクシーを呼べて快適に乗車できる体験
- Apple製品のように、シンプルで美しいデザインとスムーズな操作感
UXが優れていると、ユーザーの満足度が高まり、リピーターや口コミによる拡散が期待できるため、ビジネス成功の重要な要素となります。