バリューチェーン分析とは、企業が製品やサービスを提供するまでの一連の活動を分析し、競争優位性を見出す手法です。マイケル・ポーターが提唱しました。
主な活動：
- 主活動（製品やサービスの直接的な価値創出）
- 購買物流（原材料の調達）
- 製造（商品・サービスの生産）
- 出荷物流（配送や流通）
- マーケティング・販売（広告・営業活動）
- サービス（アフターサポート）
- 支援活動（主活動を支える間接的な要素）
- 企業インフラ（経営・財務・法務）
- 人的資源管理（採用・教育）
- 技術開発（研究開発・IT活用）
- 調達活動（仕入れ・サプライチェーン管理）
例：
- Apple：デザインや技術開発（支援活動）＋販売戦略（主活動）で競争優位を確立
- Amazon：物流システムの最適化でコスト削減＆配送スピード向上
バリューチェーン分析を行うことで、企業の強みや改善点を明確にし、差別化戦略やコスト削減のヒントを得ることができる。