スマホから「近くの美容室」「○○市の整骨院」などと検索した際に、Googleマップ上に表示される店舗情報。これを最適化することを「MEO（マップエンジン最適化）」と呼びますが、その中でも注目を集めているのが「サービス」機能です。
Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）における「サービス」機能は、ただの紹介欄ではなく、検索順位やクリック率にも影響を与える重要な構成要素です。2024年後半のアップデート以降、特定の業種で「サービス情報の有無」が上位表示に影響を及ぼすケースが報告されています。
競合よりも魅力的な情報を届けるためにも、「サービス」機能の活用は今や必須です。
Googleビジネスプロフィールの「サービス」とは
メニュー機能との違いは？
「サービス」は、業種に応じて提供している施術・プラン・コースなどを掲載できる機能です。一部飲食店で表示される「メニュー」機能とは異なり、より多くの業種で利用可能です。
表示される場所と仕様
- 【表示場所】：Google検索やGoogleマップの店舗ページ中段
- 【構成】：サービス名（最大100文字）／料金（任意）／説明文（最大300文字）
これらの情報は、ユーザーの意思決定を左右する重要な情報源となります。
「サービス」を登録する5つのメリット
- クリック率（CTR）の向上
説明文や価格を明示することで、比較検討中のユーザーのクリックを促進します。 - 検索キーワードとの一致
検索意図に合わせた「サービス名」があることで、上位表示されやすくなります。 - 競合との差別化
ただ「整骨院」と書かれた情報よりも、「肩こり改善60分コース」など具体的な表記がある方が選ばれます。 - 顧客の不安軽減
事前に内容と料金がわかることで、「行ってみたら思ったのと違った」というミスマッチを防げます。 - レビューとの相乗効果
特定のサービスに対するポジティブな口コミが集まれば、信頼性が加速します。
【最新UI対応】サービスを追加・編集する手順
手順①：ビジネスプロフィールを開く
Googleで店舗名を検索し、管理アカウントでログインした状態で「プロフィールを編集」をクリック。
手順②：「サービス」セクションを選択
「ビジネス情報」→「サービス」を選択し、「追加」ボタンを押します。
手順③：サービス情報を入力
- カテゴリを選ぶ（例：美容／健康など）
- サービス名、価格、説明文を入力
- 保存すれば完了
💡ポイント：入力後、反映まで最大24時間かかる場合があります。
成果を高める登録＆運用のコツ
- キーワード設計を意識
検索されやすい言葉（例：「肩こり」「骨盤矯正」）をタイトルや説明文に含めましょう。 - 価格は「○○円〜」でもOK
不明確な価格より、ざっくりでも価格帯を記載した方が信頼性が上がります。 - 画像と連動させる
サービスに対応した写真をプロフィールの「写真」セクションに登録しましょう。 - 定期更新で“鮮度”を保つ
季節キャンペーンや新サービスの都度、情報を更新しましょう。
生成AIを活用してMEO効果を最大化
サービスを魅力的に登録しても、ユーザーが最後に見るのは「口コミ」です。
特に、サービスごとの評価が具体的に書かれていると、検索エンジンとユーザー両方に好影響を与えます。
しかし、口コミの管理は手間がかかるのが現実。そこでおすすめなのが、ReviewMasterです。
【ReviewMaster】で口コミ対応を自動化
AIがあなたの代わりに口コミを分析・返信。MEO・SNSとの連携で“勝手に集客が回る”仕組みを作ります。
✅ 口コミに自動返信（ネガティブ対応も安心）
✅ 口コミをもとにユーザーのインサイトをAIが分析
✅ 店舗管理者は「本来の業務」に集中できる！
よくある質問（FAQ）
Q.「サービス」欄が表示されないのですが？
A. 対応業種でない可能性があります。まずはGoogleの業種カテゴリを確認してください。
Q. 価格は入力しないとダメですか？
A. 必須ではありませんが、表示されている方が成約率が高くなる傾向があります。
Q. 説明文に改行はできますか？
A. 現在は改行反映されません。箇条書き風にするには「・」などの記号が有効です。
まとめ｜“サービス”を育てて来店率を伸ばそう
Googleビジネスプロフィールの「サービス」機能は、単なる情報追加ではなく、ユーザーとの“最初の接点”を磨く施策です。
実店舗の強みを言語化し、口コミで補強し、AIで運用の手間を減らす。この“集客の仕組み”を整えることで、広告に頼らず安定した集客が可能になります。
